Пълно описание на процеса:

1) Кратка консултация и цели

Опознаване на имота и вашите очаквания (заетост, цена, тип наематели, сезонност).

Отговаряме на ключови въпроси за приходите, поддръжката, отчетността и комуникацията с вас.

Ако имате вече активни профили (Booking/Airbnb/уебсайт) – правим бърз одит.

2) Одит на имота и стратегия за позициониране

Оценка на локация, капацитет, удобства, конкуренти и „силни страни“ за описанието и снимките.

Изготвяме ценова и календарна стратегия (уикенди/сезони/събития) и правила за престой.

Определяме чеклист за довършителни подобрения, които вдигат средната дневна ставка.

3) Предложение и договор

Представяме ясен обхват на услугата (какво включва и какво не), условия и такси.

Уговаряме SLA за комуникация с гости/собственик, правила за авариен отговор, стандарти за почистване.

Включваме клаузи за прозрачност (достъп до софтуера/портала) и защита на данните (GDPR).

4) Документи и регистрация (за краткосрочни наеми)

Помагаме с общинска регистрация като място за настаняване и вписване в Единната система за туристическа информация (ЕСТИ/UTIS), където се отчитат нощувките. Това е официалната държавна система за регистриране на нощувки и улеснява събирането на местен туристически данък.

Информираме за туристическия данък – определя се от общинския съвет (рамка примерно 0,20–3,00 лв. на човек/нощ), и се декларира/внася по местния ред.

Насочваме към ресурсите на Airbnb за „отговорно хостване в България“ (общ преглед на задълженията и добрите практики).

Заб.: Регулаторните детайли може да се различават по общини. Ние ви съдействаме с актуалните изисквания и необходимите стъпки.

5) Технологична настройка и прозрачност

Даваме ви достъп до нашия софтуер за резервации (собствен портал) с равни права за преглед – виждате резервации, приходи, плащания и отчети в реално време.

Настройваме автоматизирани съобщения към гостите (потвърждения, инструкции за настаняване, напомняния).

6) Подготовка на имота и съдържание

Професионални снимки и видео, план на интериора, „must-have“ удобства за по-висок рейтинг.

Оптимизирани листинги (заглавия/описания/правила за къщата) + чеклист за поддръжка.

Планираме почистване, пране, първоначално зареждане, и процедура за дребни ремонти. (Типични елементи в onboarding чеклистите за имоти включват именно оценка, документи, настройки за поддръжка и операции.)

7) „Go-Live“ контролен списък

Тестваме потока на резервацията на всички канали, синка на календара, цените и таксите.

Проверка на съобщения/шаблони, депозити/политики за анулация и инструкции за настаняване.

Финална проверка на отчети/достъп в портала на собственика.

8) Първи резервации и калибрация

След първите резервации наблюдаваме показатели (заетост, средна цена, приходи/нощ) и правим фини настройки.

Получавате регулярни отчети и видимост в реално време през портала (прозрачност и следене на резултатите).

9) Текущо управление и подобрение

Активна комуникация с гости, 24/7 оперативно обслужване според договорения SLA.

Профилактика на имота, периодични инспекции, ревюта и репутация.

Циклични ревизии на стратегията (сезонност/събития/динамично ценообразуване).

Какво поемаме ние

• Регистрации и административни изисквания за краткосрочно отдаване (където е приложимо) + туристически данък/отчетност.
  
• Технологична интеграция: канал-мениджър (Airbnb/Booking/уебсайт), автоматизации и централен портал с равен достъп.
• Операции: листинги, цени, почистване, поддръжка, комуникация и отчетност.

Какво очакваме от вас

• Документи за собственост и основни данни за имота; предпочитания/ограничения (ако има).
• Достъп/ключове, указания за техника/специфики; банкови данни за преводи.
• Своевременна обратна връзка по стратегически решения (напр. обновяване, оборудване).

Защо така работи добре

• Стандартизиран процес → по-бързо въвеждане и по-малко грешки. Това е добър подход, препоръчван и от водещи софтуерни компании за управление на имоти.
• Ясни чеклисти → покриваме операциите, финансите и поддръжката от ден 1.
• Единен технологичен слой → всички канали в едно табло, синхрон и реална прозрачност.